タグ別アーカイブ: ビジネス

お客様を喜ばしたい

ここ二年ぐらいおつきあいしているイケメン社長

仕事を頂くだけでなく、いろいろな意見交換や、アドバイスも頂いて居ます。

その社長から聞いた言葉。

お客様を喜ばしたい、満足して貰いたいから仕事をしている。

少し前に聞いた、

問題解決をするのが技術者の仕事だ。

と、少し被りますが、

はっとすることがありました。

続きを読む

サーバー&ホスティングサービスの紹介

弊社のホスティングサービスの名称
クロスリレーションネットワーク
http://xrel.net/
(現在、リニューアル中で、古い内容のホームページになります)

20141128_150653

 

↑弊社のストレージサーバーの一部

今年までの、弊社のビジネスの柱は、サーバーサービスです。

現在会社で借りている建物はハイツですが
この建物を選んだ理由は、改造自由、電気インフラ的に障害が少ない場所というのも選択理由でした。ビルに入居だと制限も多いので、その制限が少ない建物を選択しました

  • 防音
  • 電源の引き込み、
  • 回線の引き込み
  • 停電が起こる場所か?
  • 発電機をおけるか?

ぼろいハイツを一棟借りしている理由は実はそんなところでした。

今まで、全く取り上げてなかったのでそのご紹介を

主なサービス

  • ホスティングサービス(共用、専用サーバー)
  • サーバー管理サービス(マネージドサービス)
  • サーバー預かりサービス(コロケーション)
  • セミハウジングサービス
  • クラウド運用支援

が主なサービスになります。

数あるホスティングサービス会社がある中で
無名の弊社が生き残れた理由は

  • サーバーは止まることがある
  • サーバーは実は安くはない

この2点につきます

そしてそれは、サーバーで困るまで気付くことがないと言う事です。

サーバーが止まることがある
ファーストサーバーの大規模障害を初めとしてAWSや、有名なところでも障害というのはつきものです。
しかし、サーバーの障害は、サーバーサービスが必要な時に発生しない限り判らないものですし、自分の身に起こらない限り真剣に考え無いのです。

サーバー価格
ロリポップが月300円でレンタルサービスしていますが、探せば安いサービスは幾らでもあります。
そして、各社安い価格帯のサービスに力を入れているためか、費用対効果が高いサービスが多いです
個人的に、分岐点はユニークで5000前後から、画像が多いサイト、アプリケーションが動いているサイトは、もっと下の数値から動きが遅くなる症状が出てくると思われます

問題が発生するのは
金額が高いサービスに変更しても、効果が期待できない
もしくは、サーバー会社から、アクセス制限、もしくは、契約解除を求められるような状況になる時です。

良くありがちなのが、転送量です。

ハードウェア(サーバー)は極端に進化しましたが、値段があまり下がってないのが、回線料金。
ちょっとした人気のサイトになれば、転送量が掛かるのは当たり前。
良くある、転送量無制限というのは建前です。

転送量の例
カゴヤ
http://www.kagoya.jp/dedicated/flex/plan.html#plan01
レンタルサーバーさくら

http://server.sakura.ad.jp/function/connect-up/

金額を見てびっくりされる方も多いのではないでしょうか?

そのように、サーバーに関して困ったお客様の相談に乗り、解決することで、徐々にお客様を増やしていったのが、弊社のサーバーサービス部門です。

一時期は

ALEXAで

http://www.alexa.com/

に日本2000位以内に入るサイトが4サイト弊社で運営していた時期もありました。弊社のネットワーク内だけで、月間3億近くのPV、アベレージ200M/bps以上のトラフィックをたたき出していました。

そのぐらいの人気サイトの運用を経験し、今に至っているのが弊社のホスティングサービス部門です。

そして、この経験が、サーバーだけでなく、コンサルティング面でも生きています。

単にサーバーをレンタルするだけでなく、お客様と一緒にサービス運用を支えたり、1からサービスを構築したりする経験が、非常に経験になりました。

サーバーに困るほどの経験をした技術者、業者は少ないのが実情です。ほとんどの普通のサイトが多くても1日数万程度。平均100アクセスもあれば、万々歳。平均100M/bpsのトラフィック使い切りとか、経験しないと意味がわからないと思います。

考える基準は簡単です。
貴方のサービス、何円のサーバーに載せる価値があるんですか?
止まった時、クライアントに、○円のサーバー使っていたから落ちたと言い訳できるんですか?

オンプレミスも、クラウドも、サーバー運用に関してであれば、いつでもご相談ください。

 

20141128_150647

 

 

プロモーションを通じて

最近、SEOや、プロモーションに関して問い合わせが多くなってきました

大なり、小なりプロモーションを成功させるためには

自分自身をプロフェッショナルにする事が必要条件だと痛感しています

 

現状でも、スキルや、経験。最新の情報を手に入れられる環境はあります。

しかし、もっとよりよい結果を出すためには、お客様の前で、プロフェッショナルで居られるか?

この部分が、ポイントだと思うようになりました。
紛いなりにも、私は技術者。
例えば、サーバでいえば、サーバーを止めないことが最優先だと思っていました。

しかし、正解はそうでは有りませんでした。

この5,6年、迷いに迷っていました。
今関わっている3,4年越しのプロモーション案件を通じ、見えて来た物があります。

 

お客様から予算を取ってくるのが仕事のIT屋さん、広告代理店業が多いのは事実です

それが仕事なら、人脈使い、営業力高めて、接待だけやれば、ある程度の売上は見込めます。

僕がやりたいことは、それではありません。

もっとプロフェッショナルなサービスを提供するために、

自分を追い込み、お客様に頼んで良かったと思われるサービスをどんどん提供したいのです。

頑張ります!

課題

プロモーションにも通じることだが

「ニーズに応える」

今年の最重要課題。

今日も、紹介して貰ったお客様の所に行き痛感した部分

あと、まだ疲れがあるのか、自分主体で喋ってしまう、、、、

 

出来無いと思ったら終わりなので、出来るだけ、努力して使って貰えるようにします!